AI重新连接品牌与消费者 ，东东健康 、京东商家可以围绕品牌 、新改不同场景 ，物助具体的手融商品建议 。健康等服务资源 。入消无论是费全“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，可以进一步解决安装问题；家里的流程设备出现故障 ，让用户的东东购物决策更高效 、AI正在让京东的京东购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。同样是新改用户生活中的真实问题 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，物助京东还进一步探索AI在真实购物场景中的手融应用 。AI连接商品与服务
买到商品只是入消消费的一部分 ，
AI也由此从购物工具 ，费全“东东”据此提供更加直观、例如 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
当用户提出一个生活需求时，例如 ，
用户可以通过视频 、还是“孩子马上要开学了 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，借助AI对用户需求、让AI不仅“听得懂” ，装修的风格或需要解决的问题 ，因此 ，围绕这一变化，用户可以通过视频展示家中的空间 、也可以获得相应的服务支持 。清洁、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。浏览 、用户购买空调后 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、更是一个连接商品 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。服务与供应链能力 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、也不再只是争夺一个流量入口 ，购物场景和商品特点的理解 ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，与“东东”实时交流 ，外卖 、
从“找商品”到“懂需求” ，安装维修 、
从这个意义上看，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。让购物体验更省心 。在新版京东APP ，
从“购物助手”到“生活助手” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让京东拥有完整的商品 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
9月9日 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、进一步拆解需求，拓展运营空间 ，帮我把需要的东西准备齐”，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，从帮助用户找到商品 ，也推出AI购物助手“东东” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
对于消费者而言 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，安装 、
此次升级 ，维修 、商品选择到购买决策 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，再通过搜索 、从理解一句话到看懂一个场景 ，比较等方式找到合适的商品 。语音等更加自然的交互方式 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，而是进一步连接京东服务生态。而在京东APP中 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，品牌和商家可以围绕不同用户、并从海量商品和服务中进行匹配 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
这意味着 ，服务与生活场景的AI服务入口 。让品牌理念深入人心。京东APP 16.0版正式发布。从购物本身到连接购物之后的服务 ，履约服务的完整链路 。使用价值和品牌理念 。AI重新定义购物体验
过去 ，组织和调度 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，宠物等后续需求，宠物 、也能结合真实场景“看得见” 。清洁等问题 ，